7 erreurs fréquentes d’identité visuelle chez les TPE (et comment les corriger)
- Développement Web
Dans une petite entreprise, l’identité visuelle est souvent traitée “plus tard” : on se concentre sur les devis, les chantiers, les clients… et on bricole un logo en urgence. Résultat : une image peu professionnelle, parfois confuse, qui ne donne pas envie de faire confiance.
Pourtant, une identité visuelle claire et cohérente peut vraiment faire la différence : elle rassure, valorise votre sérieux et vous distingue de la concurrence locale.
Dans cet article, on passe en revue 7 erreurs fréquentes d’identité visuelle chez les TPE – et surtout comment les corriger concrètement, sans forcément exploser son budget.
1. Un logo bricolé (ou illisible) qui dessert l’entreprise
Beaucoup de TPE démarrent avec :
un logo créé sur Word ou Canva en 5 minutes
une image trouvée sur Google
un mélange de cliparts, d’effets et de polices différentes
Pourquoi c’est un problème
Un logo mal conçu donne immédiatement l’impression :
d’un manque de sérieux / de professionnalisme
d’une entreprise “amateur” ou “pas à jour”
d’un manque de confiance (surtout pour des prestations à plusieurs milliers d’euros)
Sur une carte de visite, un flyer, un véhicule ou un site web, le logo est le premier élément que l’on remarque.
Exemple concret
Un artisan du bâtiment avec un logo pixelisé, avec trop de détails et des couleurs ternes : sur un camion ou une fiche Google, le nom est illisible et on ne comprend pas son activité.
Comment corriger
Épurer le logo : privilégier un symbole simple + le nom de l’entreprise lisible.
Limiter le nombre de couleurs : 1 couleur principale + 1 couleur secondaire + éventuellement 1 couleur d’accent.
Penser aux usages : le logo doit rester lisible en petit format, en noir et blanc, et sur fond clair ou foncé.
Si possible, passer par un pro : même un petit budget peut suffire pour un logo propre, déclinable et durable.
Action immédiate : regardez votre logo en version miniature (comme une icône de téléphone) et en noir et blanc. Est-il toujours lisible et reconnaissable ? Si non, il mérite une refonte.
2. Trop de couleurs (ou des couleurs mal choisies) ?
Autre erreur classique : choisir les couleurs “au hasard” ou “parce que ça fait joli”, sans réfléchir à la cohérence ni à la lisibilité.
Pourquoi c’est un problème
Couleurs trop nombreuses = impression de fouillis.
Manque de contraste = textes et boutons difficiles à lire.
Couleurs “hors sujet” = décalage avec le métier (par exemple, un plombier avec des couleurs pastel très “cosmétiques”).
Exemple concret
Une TPE combine bleu, rouge, vert, jaune et orange sur son site, ses cartes et ses réseaux. Impossible d’identifier une couleur de marque, l’œil ne sait pas où regarder.
Comment corriger
Définir une palette claire :
1 couleur principale (associée à la marque)
1 couleur secondaire (pour les blocs, sections, fonds)
1 couleur d’accent (pour les boutons, éléments clés)
Tester la lisibilité : un texte clair sur fond clair ou foncé sur foncé est à bannir.
Rester cohérent : utiliser les mêmes codes couleur sur tous les supports (site, réseaux, devis, véhicules, panneaux, etc.).
Action immédiate : choisissez aujourd’hui 2 à 3 couleurs maximum et notez leurs codes hex (ex : #0055A4). Utilisez uniquement ces couleurs pour vos prochaines créations
3. Mélanger trop de polices (ou des typographies peu lisibles)
La typographie est souvent négligée. On voit encore :
4 ou 5 polices différentes sur un même support
des polices fantaisie pour les textes longs
des capitales partout “pour que ça se voie”
Pourquoi c’est un problème
Cela donne un rendu amateur et peu harmonieux.
La lecture devient fatigante, surtout sur mobile.
L’entreprise perd en crédibilité et en sérieux.
Exemple concret
Un site de TPE avec une police script pour les paragraphes, une police serif pour les titres, une autre pour le menu et une police “impact” pour les boutons. L’ensemble manque d’unité.
Comment corriger
Limiter à 2 polices :
1 police pour les titres
1 police pour les textes
Prioriser la lisibilité : éviter les polices manuscrites pour les paragraphes.
Hiérarchiser les textes : tailles claires (H1, H2, H3, paragraphes) pour structurer le message.
Action immédiate : faites un inventaire des polices actuelles (site, flyers, devis) et décidez d’un duo de typographies à conserver partout.
4. Ne pas avoir de vraie charte graphique (tout est “au feeling”)
Beaucoup de TPE fonctionnent sans charte graphique. Résultat : une couleur sur le flyer, une autre sur le site, un autre style encore sur les réseaux.
Pourquoi c’est un problème
Chaque support donne une impression différente.
Les clients ne reconnaissent pas facilement la marque.
À chaque nouveau document, il faut “réinventer” le design, ce qui fait perdre du temps.
Exemple concret
Le logo est bleu et vert, le site utilise du orange, les stories Instagram sont roses, et les devis sont en noir et blanc. Aucune cohérence, donc aucun effet de “marque mémorisable”.
Comment corriger
Créer une mini charte graphique, même simple, avec :
le logo (et ses variantes : couleur, noir/blanc, fond sombre/clair)
les couleurs (codes précis)
les polices (titres / textes)
quelques exemples d’usages (boutons, encadrés, fond de section)
Action immédiate : faites un document d’une page qui résume vos couleurs, vos polices et votre logo. Partagez-le à toute personne qui crée des supports pour l’entreprise (graphiste, webdesigner, imprimeur…).
5. Utiliser des images de mauvaise qualité (ou trop “génériques”)
Les visuels jouent un rôle énorme dans la perception de votre entreprise. Or, on retrouve souvent :
des photos floues ou mal cadrées
des images récupérées sur Google (parfois illégales à utiliser)
des banques d’images “trop parfaites”, qui ne reflètent pas la réalité de l’entreprise
Pourquoi c’est un problème
Une image floue ou pixelisée donne immédiatement une impression bas de gamme.
Des photos trop génériques nuisent à l’authenticité (on voit la même image sur plusieurs sites concurrents…).
La confiance est moins forte : le client se demande qui est réellement derrière l’entreprise.
Exemple concret
Un artisan utilise une photo de chantier trouvée sur internet, où l’on voit une maison américaine très loin du contexte français : l’image ne correspond ni aux clients ni aux réalisations.
Comment corriger
Privilégier les photos réelles : vos chantiers, votre équipe, vos locaux, vos produits.
Soigner quelques prises de vues : un smartphone récent suffit si la lumière est bonne et les photos bien cadrées.
Limiter les banques d’images : les utiliser seulement pour illustrer un concept, pas pour remplacer vos réalisations.
Action immédiate : sélectionnez 10 à 20 meilleures photos de vos réalisations et organisez-les dans un dossier “officiel” à utiliser pour le site, les réseaux et les documents.
6.Un message de marque flou (on ne comprend pas votre promesse)
L’identité visuelle ne se limite pas au logo et aux couleurs. Elle doit refléter votre positionnement : à qui vous vous adressez, ce que vous apportez, ce qui vous distingue.
Erreur fréquente
Aucun message clair n’apparaît :
ni sur le logo,
ni sur le site,
ni sur la fiche Google,
et les clients ne savent pas pourquoi ils devraient choisir vous plutôt qu’un autre.
Exemple concret
“Dupont Services” avec en sous-titre “Travaux divers” : on ne comprend pas le cœur de métier, ni la spécialité, ni la zone d’intervention.
Comment corriger
Clarifier en une phrase :
Qui vous êtes (type d’entreprise)
Ce que vous faites (activité précise)
Pour qui (type de clients, zone)
Avec quel bénéfice (rapidité, qualité, accompagnement, prix clair, etc.)
Exemple :
“Entreprise d’isolation extérieure à taille humaine, spécialisée dans les maisons individuelles en Île-de-France.”
Action immédiate : rédigez une phrase-clé qui résume votre promesse et placez-la partout : site, profil Google, réseaux sociaux, brochures.
7. Une identité incohérente entre les supports (site, Google, réseaux, papier… )
Dernière erreur très fréquente : le client a l’impression de voir plusieurs entreprises différentes selon l’endroit où il tombe.
Exemples d’incohérences
Logo différent sur le site et sur la fiche Google.
Nom abrégé sur Facebook, complet sur les devis.
Adresse ou numéro de téléphone pas identiques.
Couleurs différentes entre le site et les plaquettes.
Pourquoi c’est un problème
Cela crée du doute et de la méfiance.
Les clients se demandent si la fiche est à jour, si l’entreprise est sérieuse.
Le bouche-à-oreille digital (avis, recommandations) fonctionne moins bien.
Comment corriger
Aligner toutes les informations : nom exact, adresse, téléphone, site.
Appliquer la même charte graphique sur tous les supports.
Harmoniser les visuels : photos, ton des messages, style graphique.
Action immédiate : faites un tour de vos supports (Google, Facebook, site, devis, cartes de visite) et notez toutes les différences. Corrigez-les progressivement pour converger vers une seule identité claire.
Check-list express : votre identité visuelle est-elle cohérente ?
Répondez rapidement OUI / NON :
Mon logo est lisible, simple et reconnaissable.
J’utilise au maximum 2–3 couleurs définies avec leurs codes exacts.
J’ai choisi 1 police pour les titres et 1 pour les textes, utilisées partout.
Je dispose d’une mini charte graphique (même sur 1 page).
Mes visuels montrent mes vrais produits / chantiers / réalisations.
Mon message de marque (qui je suis, ce que je fais, pour qui) tient en 1 phrase claire.
Toutes mes plateformes (site, Google, réseaux, supports papier) racontent la même histoire visuelle.
Plus vous avez de “OUI”, plus votre identité visuelle travaille pour vous – et non contre vous.
Vous souhaitez faire le point sur votre identité visuelle et votre site internet ?
W2S peut réaliser avec vous un diagnostic gratuit de votre présence en ligne (site, identité visuelle, fiche Google) et vous proposer des pistes concrètes d’amélioration.
FAQ – Identité visuelle
Est-ce qu’une petite entreprise a vraiment besoin d’une identité visuelle “pro” ?
Oui, d’autant plus qu’elle n’a pas toujours un gros budget communication. Une identité visuelle simple mais cohérente permet :
de rassurer les nouveaux prospects
de se distinguer localement
de renforcer le bouche-à-oreille (on vous reconnaît plus facilement)
Ce n’est pas une question de “faire joli”, mais de crédibilité et de confiance.
Combien ça coûte de retravailler son identité visuelle ?
Tout dépend du niveau de travail :
simple mise à jour (harmonisation couleurs / polices / visuels)
refonte partielle (logo + charte graphique)
refonte globale (logo, charte, supports web + print)
Pour une TPE, on peut déjà obtenir un résultat très professionnel avec un budget maîtrisé, surtout si on priorise les supports clés (site, logo, fiche Google, réseaux sociaux).
Par quoi commencer si mon identité visuelle est “un peu partout” ?
Le plus efficace est de :
Clarifier le message de marque (ce que vous voulez que l’on retienne de vous).
Définir une palette de couleurs et des polices.
Mettre à jour les supports les plus visibles : site, fiche Google, réseaux sociaux.
Harmoniser progressivement le reste (documents PDF, devis, flyers, véhicules, etc.).
Puis-je gérer moi-même mon identité visuelle ou faut-il absolument un pro ?
Vous pouvez faire une première étape seul(e), surtout pour :
clarifier votre message
faire le tri dans vos visuels
réduire le nombre de couleurs et de polices
En revanche, pour un logo durable, une charte claire et une cohérence globale, l’accompagnement d’un professionnel permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs difficiles à rattraper.
Conclusion : une identité visuelle claire, c’est de la confiance en plus
L’identité visuelle n’est pas un “luxe de grande entreprise”.
Pour une TPE, c’est un levier concret pour :
inspirer confiance dès le premier coup d’œil
être mieux mémorisée localement
renforcer la cohérence entre vos supports et vos messages
rendre vos actions marketing (site, Google, réseaux) plus efficaces
En évitant ces 7 erreurs fréquentes et en mettant en place quelques bonnes pratiques simples, vous posez les bases d’une image solide, professionnelle et alignée avec la réalité de votre entreprise.
Et si on travaillait votre identité visuelle ensemble ?
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